נפילות באינטרנט, לצערנו, זה כבר לא נדיר… ניגע במאפיינים, בקשיים של המתמודדים ובמה שמוביל אותנו לנפילות. מה אנחנו צריכים לעשות אם מישהו חשף בפנינו שהוא נופל, גם אם אנו לא מטפלים? כיצד נציע מעין עזרה ראשונה?